Allgemeine Geschäftsbedingungen

Firma:
Renate Trieb
Blumengasse 18
7000 Eisenstadt
Österreich

Stand und letzte Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):
6. Dezember 2006

Grundsätzliches zu den AGB'S:
Wir sind ehrlich, fair und verlässlich. Wir handeln immer menschlich. Und genau das erwarten wir auch von Ihnen. Wir machen in unseren Shops Geschäfte von Mensch zu Mensch. Wenn wir uns bei Geschäften auch als Menschen verhalten, werden wir auch immer eine für beide Seiten zufrieden stellende Lösung finden.

Brauchen wir bei Geschäften unter Menschen eigentlich mehr als diese Aussage? Ja, denn Sie als Kunde sollen wissen, auf welcher Basis wir unsere Geschäfte abwickeln. Die nachstehend angeführten Punkte werden insbesondere deswegen erwähnt, damit es rechtlich verbindliche Richtlinien gibt.

Allgemeines:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Lieferungen von Waren und - sinngemäß - für die Erbringung von Leistungen durch uns im Fernabsatz, auch wenn diese Lieferungen bzw. Leistungen ohne Verwendung oder ausdrückliche Bezugnahme auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen. Mit der Bestellung (bzw. spätestens mit Annahme) der Ware bzw. Leistung anerkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Bestätigung durch vertretungsbefugte Personen unserer Firma und gelten nur für den einzelnen Geschäftsfall. Unsere übrigen Mitarbeiter sind nicht bevollmächtigt, Änderungen oder Nebenabreden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu vereinbaren.

Abweichenden Vertragsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen. Sie verpflichten uns auch dann nicht, wenn wir Ihnen nicht nochmals nach Eingang bei uns widersprechen.

Unsere Leistungen und Lieferungen im Fernabsatz bieten wir nur voll geschäftsfähigen Kunden mit Sitz- bzw. Wohnsitz in Österreich oder einem anderen EU-Land an.

Sollte ein Produkt aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht binnen vier Wochen lieferbar sein, behalten wir uns vor, von dem Vertrag zurückzutreten.

Eigentumsvorbehalt:
Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor vollständiger Bezahlung unserer Forderung ist es Ihnen untersagt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen. Zwangsvollstreckungsmaßnahmen und andere unsere Rechtsstellung beeinträchtigende Zugriffe Dritter auf die mit unserem Eigentumsvorbehalt behaftete Ware hat uns der Besteller unverzüglich anzuzeigen. Sie haben derartigen Maßnahmen unter Hinweis auf unser Vorbehaltungseigentum sofort zu widersprechen.

Gerichtsstand:
Wir versuchen in jedem Fall eine gerichtliche Streitigkeit zu vermeiden. Sollte diese jedoch unausweichlich sein, so ist der Gerichtsstandort unser Firmenstandort Eisenstadt - Österreich. Wir erkennen aber auch für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen das Wohnsitzgericht des Verbrauchers und die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers an.

Preise und Bezahlung:
Die angegebenen Preise sind Tagespreise. Gültig ist der am Bestelltag angegebene Verkaufspreis. Alle Preise verstehen sich - soweit nicht anders angegeben - als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die durch den Versand entstehenden Kosten sind in den Preisen nicht enthalten. Bei offensichtlichen Fehlern behalten wir uns vor, den korrekten Preis zu berechnen.

Die Bezahlung erfolgt im vorhinein über Banküberweisung, Mastercard Securecode, VISA oder Mastercard.
Für unsere Kunden aus Deutschland haben wir ein eigenes Konto in Deutschland eröffnet, auf welches Sie bei einer Banküberweisung einzahlen können.
Die Kreditkartenabwicklung erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung des österreichischen Serviceanbieters Qenta. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung scheint Qenta als Zahlungsempfänger auf.

Lieferbedingungen:
Die Lieferung erfolgt (ab Zahlungseingang) innerhalb von 10 Werktagen. Sollte eine Verzögerung eintreten oder der Artikel nicht lieferbar sein, verständigen wir Sie. Da die Lieferung versichert erfolgt (die Übernahme muss bestätigt werden), haben Sie auch die Möglichkeit, an eine andere Adresse (z.B. Arbeitsplatz, Freunde) liefern zu lassen. Es wird in neutraler Verpackung geliefert.

Versandkosten:
Der Versand erfolgt versichert (Übernahme muss bestätigt werden) durch die Österreichische Post AG.

Versandkosten innerhalb Österreichs betragen einmalig pro Bestellung € 4,00
Versandkosten nach Deutschland betragen einmalig pro Bestellung € 6,00

Für Lieferungen nach Italien, Vatikan, San Remo, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, San Remo, Andorra, Belgien, Dänemärk, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grönland, Großbritannien, Guernsey, Jersey (GB), Irland, Kanarische Inseln, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Portugal, Madeira, Azoren, Schweden, Schweiz, Spanien, Balearen, Lettland, Litauen, Malta, Polen und Zypern berechhnen wir Versandkosten in Höhe von € 12,00.

Für Lieferungen in die restlichen europäischen Länder und Länder der Welt berechnen wir
€ 18,00.

Diese Kosten werden vom Kunden getragen.

Kosten bei Umtausch und Rücksendungen:
Rücksendungen müssen frankiert werden. Der Kunde übernimmt die Kosten der Rücksendung. Unfrei zurückgesandte Ware wird nicht angenommen.
Sollten Sie sich nun für einen anderen Artikel (z.B. andere Größe) entscheiden, wird dieser für Sie ohne neuerliche Versandkosten geliefert.

Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie:
Sie haben 14 Tage (ab Erhalt der Sendung – Poststempel) das Recht, die Ware, wenn sie nicht passt oder nicht gefällt, zu retournieren.

Haben Sie bereits bezahlt, wird Ihnen der Kaufpreis (ohne Versandgebühren) rückerstattet.

Voraussetzung für den Umtausch / die Rückgabe:
Die Ware darf nur zum Zwecke der Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre – genutzt werden (Anprobe unter Berücksichtigung der Hygienemaßnahmen). Die ungetragene, ungewaschene Ware muss mit der Herstelleretikette in Originalverpackung retourniert werden. Sollte diesen Voraussetzungen nicht entspochen werden, kann ein Umtausch/eine Rückgabe nicht erfolgen.

Rücktritt, Reklamationen, Gewährleistung:
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können Sie binnen einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem geschlossenen Vertrag (oder einer abgegebenen Vertragserklärung) durch schriftliche Erklärung (per E-Mail, Fax oder Post) zurücktreten.

Sollte es einmal Anlass zu einer Reklamation geben, dann senden Sie uns bitte immer zuerst eine E-Mail. Bitte führen Sie die Bestellnummer an, den Grund Ihrer Rücksendung und ein Konto, wohin wir Ihr Geld überweisen dürfen.

Lieferfähigkeit:
Die Verpflichtung zur Lieferfähigkeit entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten ist. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie selbstverständlich unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung rückerstatten.

Falls Sie keine Teillieferung wünschen, bitten wir Sie, uns dies während des Bestellvorganges im Feld "Kommentare" oder in einem gesonderten Mail mitzuteilen!

Vertragssprache:
Vertragssprache, Geschäfts- und Beschwerdesprache ist Deutsch.

Gewährleistung und Haftung:
Bei berechtigten Rügen von Mängeln innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist und Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen erfolgt nach unserer Wahl kostenlose Verbesserung bzw. Nachtrag des Fehlenden oder Ersatzlieferung in angemessener Frist. Ausgeschlossen ist der Ersatz für Folgeschäden, sonstige unmittelbare Schäden und Verluste oder entgangenen Gewinn aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Lieferung.

Eine Haftung für Personenschäden sowie eventuelle Ersatzansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz werden durch die vorstehenden Bestimmungen nicht beschränkt.

Auftretende Mängel sind - ohne dass für den Kunden, der Konsument im Sinne des KSchG ist, bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären - möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben. Wenn der Kunde Unternehmer im Sinne des KSchG ist, hat er die gelieferte Ware bzw. die erbrachte Leistung nach Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit zu überprüfen. Eventuelle Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch fünf Werktage nach Erhalt der Ware bzw. Leistung, bei sonstigem Verlust aller ihm aus bei einer ordnungsgemäßen Untersuchung erkennbaren Mängeln zustehenden Ansprüche schriftlich zu rügen.

Datenschutz:
Wir wollen das Vertrauen ins Internet und speziell das Vertrauen für den Handel im Internet fördern. Wir erklären hiermit ausdrücklich, dass wir Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke nutzen, für die Sie uns Ihre Daten anvertraut haben. Ihre personenbezogenen Daten werden nach der strengen Vorschrift des geltenden österreichischen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und genutzt.
Wir setzen Sie aber davon in Kenntnis, dass wir Ihre Daten, soweit dies im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendig (Rechnungswesen, Kundenpflege) und im Rahmen des Datenschutzgesetzes zulässig ist, EDV-mäßig speichern und verarbeiten. Wir verpflichten uns jedoch, die uns im Rahmen der getätigten Bestellungen zugekommenen Daten des Kunden streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Auf Verlangen werden personenbezogene Daten gelöscht oder es kann persönlich nach Absprache im erforderlichen Umfang Einsicht genommen werden.

Kontakt für Auskünfte über personenbezogene Daten oder Löschungen von personenbezogenen Daten siehe Kontaktformular / Impressum.

Datensicherheit:
Für Fehler in der Übertragung der Daten übernehmen wir keinerlei Haftung.

Salvatorische Klausel:
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen Regelungen. Aus dem Umstand, dass wir einzelne oder alle der uns entstehenden Rechte nicht ausüben, kann ein Verzicht auf diese Rechte nicht abgeleitet werden.

Bei Vertragsuneinigkeiten akzeptieren wir den Internetombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle, dies allerdings ohne Verzicht auf den ordentlichen Rechtsweg.

Internet Ombudsmann
Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation
Margaretenstraße 70
A-1050 Wien

Umsatzsteueridentifikationsnummer:
ATU62818936